Nedsat trivsel kan både opstå som følge af personlige kriser, som ikke direkte er arbejdsrelaterede, og det kan være skabt af et stresset arbejdsprogram og meget andet. Da arbejdsliv og privatliv hænger tæt sammen, så vil en personlig krise ofte få indflydelse på arbejdslivet. Derfor vi har valgt at favne det hele menneske i denne sammenhæng. Instituttets tillidsrepræsentanter, arbejdsmiljørepræsentanter og ledere er naturligvis ikke uddannede psykologer, men de er alle gode ”lyttere”, og de kan forhåbentlig hjælpe på vej til bedre trivsel – med eventuel henvisning til professionel rådgivning, hvis det giver mening i den enkelte situation.